Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.cupidonchocolat.fr entre Cupidon Chocolat et tout consommateur effectuant un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une variation minime dans l’apparence des produits peut exister. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cupidon Chocolat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cupidon Chocolat se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Les paiements sont traités immédiatement. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition. Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard ne saurait justifier l’annulation de la commande ni une demande d’indemnisation.

7. Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits alimentaires ouverts ou entamés ne sont ni repris ni échangés.

8. Retours et remboursements

Voir notre Politique de retour et de remboursement. Tout retour doit être préalablement signalé à notre service client. Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

9. Responsabilité

Cupidon Chocolat ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit acheté.

10. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité. Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de notre relation commerciale.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.