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Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment cupidonchocolat.fr (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations mentionnées ci-dessous) comme des Informations Personnelles. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
But de la collecte : charger correctement le Site pour vous et réaliser des analyses sur l’utilisation du Site afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez au Site via des cookies, fichiers journaux, balises web ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande

Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire, Apple Pay, Paypal, adresse e-mail et numéro de téléphone).
But de la collecte : fournir des produits ou services, traiter vos paiements, organiser l'expédition, vous fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour des risques potentiels ou de fraude, et, selon vos préférences, vous envoyer des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec Shopify et ses canaux de vente associés, les passerelles de paiement, ainsi que les applications partenaires pour l'expédition et la gestion des commandes.

Informations relatives au support client

Exemples d'Informations Personnelles collectées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
But de la collecte : fournir un support client.
Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.

Mineurs

Le Site et nos produits ne sont pas destinés aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify.
  • Nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : Désinscription Google Analytics.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont collectées directement par nos partenaires, parfois à travers l'utilisation de cookies ou technologies similaires (que vous pouvez accepter, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) ici : Comprendre la publicité en ligne.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les options suivantes :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici : Désinscription Alliance publicitaire.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et la gestion des commandes, ainsi que pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Conservation des Informations

Lorsque vous passez une commande via notre Site, nous conservons vos Informations Personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus d’informations sur vos droits d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de Décision Automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur des décisions automatisées (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif sur vous.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (aussi connu sous le nom de « Droit à la connaissance »), de les transférer vers un nouveau service, ainsi que de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, contactez-nous à l'adresse suivante.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies facilitent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences. Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site :

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Ces cookies sont utilisés pour faciliter la navigation, le panier, le paiement, et la connexion du client.

Cookies pour l’analyse et la performance
Ces cookies sont utilisés pour suivre les préférences de suivi, les pages de destination, et pour collecter des informations analytiques via Shopify.

Les cookies peuvent être "persistants" (restent sur votre appareil pendant un certain temps) ou "de session" (disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur).

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer les cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et certaines parties du site peuvent ne plus être accessibles.

Ne Pas Suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse à un signal "Ne pas suivre" car il n'existe pas de consensus de l’industrie sur la manière de répondre à ces signaux.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez soumettre une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à cupidonchocolat@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Cupidon LAB, 1560 Route de Quarante Sous 78630 - ORGEVAL, France

Dernière mise à jour : 01/05/2025

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